Terma dan Syarat Interwin

1 Pengenalan

Selamat datang ke Interwin, platform taruhan dan permainan dalam talian yang dibangunkan khas untuk pemain Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal semua aspek penggunaan platform, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Interwin.

Interwin beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menawarkan pelbagai permainan termasuk slot, kasino langsung, taruhan sukan, bingo dan permainan lain. Platform ini direka khusus untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia dari segi bahasa, kaedah pembayaran dan pilihan permainan.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Interwin, yang kesemuanya membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan Interwin.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Interwin, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian kendiri mana-mana badan perjudian yang diiktiraf.
• Tidak diwakili oleh mana-mana individu lain semasa mendaftar atau menggunakan akaun.
• Bermain atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana pihak ketiga.

Interwin berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa. Sekiranya terbukti bahawa pemain di bawah umur telah menggunakan platform, semua transaksi akan dibatalkan, akaun akan ditamatkan serta-merta dan sebarang dana yang berkaitan akan dikendalikan mengikut undang-undang yang terpakai.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Interwin. Kepemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan beserta perampasan sebarang baki atau kemenangan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon.
• Mencipta kata laluan yang kukuh dan merahsiakannya daripada pihak ketiga.
• Mengemukakan dokumen pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan apabila diminta oleh Interwin.
• Memaklumkan Interwin dengan segera sekiranya berlaku sebarang perubahan kepada maklumat peribadi anda.

Interwin menjalankan proses pengesahan KYC yang ketat untuk memastikan identiti pemain dan mengelakkan penipuan. Proses ini termasuk pengemukaan salinan dokumen pengenalan diri yang sah dan bukti alamat terkini. Pengeluaran wang mungkin ditangguhkan sehingga proses KYC selesai.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan Interwin dengan segera.

4 Deposit & Pembayaran

Interwin menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk perbankan dalam talian, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan kaedah lain yang tersenarai dalam platform. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

• Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Dana yang didepositkan biasanya tersedia dalam akaun dalam masa beberapa saat sehingga beberapa minit bergantung kepada kaedah pembayaran.
• Interwin tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit, namun institusi kewangan anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Semua dana yang didepositkan mesti berasal dari sumber yang sah dan milik pemain yang berdaftar.
• Interwin berhak untuk menolak sebarang deposit yang disyaki berasal dari aktiviti haram atau penipuan.

5 Pengeluaran Wang

Interwin berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam tempoh yang dijanjikan. Pemain boleh membuat permintaan pengeluaran pada bila-bila masa melalui akaun mereka.

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit ("polisi sumber asal").
• Pengesahan KYC yang lengkap adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum terpakai — semak akaun anda untuk had terkini.
• Interwin berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi pengeluaran yang besar.
• Tempoh pemprosesan bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih.

Sekiranya terdapat syak wasangka aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran Terma, Interwin berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran sementara siasatan dijalankan. Pemain akan dimaklumkan melalui e-mel atau sistem mesej dalaman platform.

6 Bonus & Promosi

Interwin menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke semasa. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam terma bonus berkaitan. Dengan menuntut sebarang bonus, anda bersetuju untuk mematuhi syarat-syarat tersebut.

• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan yang diperoleh dari wang bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh digabungkan melainkan dinyatakan secara eksplisit dalam terma promosi berkaitan.
• Interwin berhak untuk mengubah suai, menangguhkan atau menamatkan mana-mana tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk pembukaan berbilang akaun, penggunaan perisian automasi atau eksploitasi sistem — akan mengakibatkan penamatan akaun dan perampasan semua bonus dan kemenangan berkaitan.
• Bonus yang ditawarkan adalah untuk kegunaan pemain yang berdaftar dan tidak boleh dipindahkan kepada orang lain.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di Interwin mempunyai peraturan tersendiri yang boleh didapati dalam antara muka permainan berkenaan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum memasang pertaruhan.

• Semua keputusan permainan adalah muktamad apabila pusingan atau perlawanan berkenaan selesai sepenuhnya.
• Sekiranya berlaku ralat teknikal semasa permainan, Interwin berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan nilai pertaruhan kepada pemain.
• Interwin menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit bebas untuk memastikan keadilan semua permainan berasaskan RNG.
• Untuk pertaruhan sukan, semua peristiwa tertakluk kepada peraturan khusus kategori sukan berkenaan seperti yang dinyatakan dalam platform.
• Kemenangan yang timbul dari kerosakan perisian atau ralat sistem tidak akan dibayar dan akan dianggap tidak sah.

8 Tingkah Laku Pengguna

Pemain dijangka untuk berinteraksi dengan platform dan pemain lain dengan cara yang hormat dan bertanggungjawab. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di Interwin:

• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang direka untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau menipu sistem.
• Menggunakan bahasa yang menyinggung, mengancam atau melecehkan dalam ruang sembang atau komunikasi dengan pasukan sokongan.
• Cuba untuk menggodam, mencerobohi atau mengganggu infrastruktur teknikal Interwin.
• Mendedahkan maklumat akaun kepada pihak ketiga atau berkongsi akaun dengan individu lain.
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram atau yang bertentangan dengan undang-undang Malaysia.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun, bergantung kepada keterukan pelanggaran. Interwin juga berhak untuk melaporkan sebarang aktiviti haram kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

9 Penamatan Akaun

Penamatan oleh Pemain: Anda boleh menutup akaun Interwin anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan. Sebelum penutupan, semua pertaruhan aktif akan diselesaikan mengikut peraturan berkaitan, dan sebarang baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran.

Penamatan oleh Interwin: Interwin berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Terdapat pelanggaran terhadap mana-mana seksyen dalam Terma ini.
• Pemain memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Terdapat bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pemain terbukti berumur di bawah 18 tahun.
• Akaun tidak aktif dalam tempoh yang lama tanpa sebarang aktiviti.

Dalam kes penamatan atas sebab pelanggaran, Interwin berhak untuk merampas sebarang bonus, kemenangan bonus dan dana yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar Terma.

10 Tanggungjawab Terhad

Interwin menyediakan platform dengan standard teknikal yang tinggi dan berkomitmen untuk memastikan ketersediaan perkhidmatan sepanjang masa. Walau bagaimanapun, seperti mana-mana platform dalam talian, gangguan teknikal sesekali mungkin berlaku.

• Interwin tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca dari gangguan internet di pihak pemain.
• Interwin tidak bertanggungjawab ke atas sebarang keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan salah faham peraturan permainan.
• Sebarang maklumat yang dipaparkan di platform adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat kewangan atau pelaburan.
• Interwin tidak membuat sebarang jaminan mengenai hasil permainan atau pulangan kewangan dari aktiviti taruhan.

11 Permainan Bertanggungjawab

Interwin mengambil komitmen terhadap permainan bertanggungjawab dengan serius. Kami percaya bahawa taruhan sepatutnya kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan sebagai punca tekanan atau masalah kewangan.

Platform Interwin menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pemain mengawal aktiviti bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had berapa banyak yang boleh anda depositkan dalam sehari, seminggu atau sebulan.
• Had Pertaruhan: Hadkan nilai maksimum pertaruhan dalam satu sesi bermain.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh masa tertentu.
• Rehat Diri: Ambil rehat sementara dari platform selama tempoh yang anda tentukan.
• Pengecualian Kendiri: Kecualikan diri anda sepenuhnya dari platform untuk tempoh yang lebih panjang atau secara kekal.
• Penapis Realiti: Terima peringatan berkala tentang masa dan wang yang telah digunakan dalam sesi semasa.

Sekiranya anda merasakan bahawa tabiat bermain anda sudah menjadi masalah, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat pengecualian kendiri dan mendapatkan bantuan profesional. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan Terma

Interwin berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pemain melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan dengan jelas di platform.

Penggunaan berterusan platform Interwin selepas sebarang pindaan Terma dikuat kuasakan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Adalah tanggungjawab pemain untuk menyemak Terma secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan sebarang baki yang sah sebelum tarma yang dipinda berkuat kuasa.